BACHMANN 客户受益于前所未有的超高交货能力

让客户满意、与合作伙伴实现互利共赢 - 这是我们一切行动和努力的方向。无论是在我们的三个工厂中,还是在执行内勤和外勤时、抑或是为客户提供支持 - 每天驱使我们世界各地员工奋发向上的动力便是:准时准确地履行订单,成为我们客户强大而可靠的合作伙伴。

遗憾的是,我们在 2018 年未能保持住这一目标,为此 BACHMANN 采取了一系列措施,并为之付出了更多心血和努力。公司内部进行了重组、构建了新的职能组织架构并引入了新流程,还邀请外部专家展开会诊。2019 年年初,我们已经有底气宣布:我们的交货能力已经恢复到了前几年的水平,甚至达到了前所未有的高度。

2018 年,BACHMANN 在交货可靠性和交货时间方面面临着严峻的挑战。为了克服这些困难,我们进行了重组、构建了新的职能组织架构,包括全球价值创造、供应链和与生产相关的开发职能的战略调整。来自普福尔茨海姆应用科技大学的 Ansgar Kühn 教授目前担任公司的外部顾问,他对于我们的措施给予了高度评价:“BACHMANN 在全球范围内调整并优化了基本运营结构。不管是简单的产品,还是高度智能且个性化的解决方案,都能让客户获益匪浅。”

与此同时,BACHMANN 位于图林根的欧洲中央工厂也发生了翻天覆地的变化:在一系列革新中,一条新的生产线和一套新的机械加工中心尤为显眼。这些革新措施让生产基地能够更加灵活地应对客户要求。即使是非常小的批量订单 BACHMANN 也会欣然接受。我们因此广受客户赞誉,一家国际教育机构高度评价道:“BACHMANN 能够完全根据我们的需求交货 - 小批量,高质量。”

在此背景下,我们还对销售、生产和物流之间的协作方式进行了分析并做了现代化调整。面向未来并加快解决交货瓶颈问题的关键点在于:引入一个整合的销售和生产规划,借此提前识别何时何地需要何物。

全球运营主管 Siegfried Braun 总结道:“总而言之,我们对于围绕交货时间和生产流程开展项目的方式以及取得的成绩非常满意。现在我们应该加快步伐,因为我们的目标是成为客户的顶级供应商和合作伙伴并长期保持合作关系。提高客户和员工的生活质量我们一直以来恪守的目标,也是 BACHMANN 企业愿景的核心所在。”